Для улучшения качества обслуживания граждан принят Административный регламент.* В нем закреплены правила предоставления Пенсионным фондом государственных услуг по информированию плательщиков страховых взносов о порядке исчисления и уплаты страховых взносов, предоставления форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснению порядка их заполнения, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, а также полномочиях Пенсионного фонда Российской Федерации, его территориальных органов и их должностных лиц (далее – государственная услуга). Управление ПФР в городах Иванове, Кохме и Ивановском районе приступило к работе в условиях, установленных Административным регламентом.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. Плательщик страховых взносов может получить государственную услугу, обратившись на прием лично, по телефону или через интернет. В зависимости от способа обращения услуга будет предоставлена в установленные сроки на личном приеме либо посредством письменных разъяснений или электронного информирования.

Административным регламентом также установлен порядок обжалования решений и действий (бездействий) Пенсионного фонда Российской Федерации и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Прием страхователей осуществляется по следующему графику:

Понедельник-четверг с 8-15 до 17-30

Пятница с 8-15 до 16-15

Суббота, воскресенье выходной день

Обеденный перерыв с 12-00 до 13-00

Контакты: 41-08-10, 30-68-56, 41-08-02, 41-08-19, upfr2802@047pfr.ru

*Приказ Минздравсоцразвития Российской Федерации от 21.12.2011 г. №1596н "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по бесплатному информированию плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях Пенсионного фонда Российской Федерации, Территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации и их должностных лиц, а также предоставлению форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснению порядка их заполнения"