В связи с понижением температуры наружного воздуха управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Иванова обращает внимание жителей на необходимость выполнения обязательных мер по утеплению помещений.

При условии выполнения этих мер, если температура в жилых помещениях ниже 18 градусов, а в угловых комнатах ниже 20 градусов, при допустимом снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3 градусов, постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 № 307 предусмотрен следующих порядок установления факта предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества.

Гражданин-заявитель должен уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. Сообщение заявителем может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону), указав свою фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания. Информация подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе управляющей организации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом заявителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем коммунальных услуг факта предоставления услуг по отоплению ненадлежащего качества.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, он обязан согласовать с заявителем точное время и дату проверки качества предоставления услуги. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, который подписывается заявителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Если заявитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальной услуги по отоплению, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления услуги, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальной услуги по отоплению составляется акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества, который подписывается заявителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.

В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества.

Датой начала предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества считается:

а) время подачи в аварийно-диспетчерскую службу заявки о предоставлении услуги ненадлежащего качества;

б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном в вышеуказанном порядке, - в случае выявления исполнителем факта предоставления услуги ненадлежащего качества;

в) время начала предоставления услуги ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым)- в случае фиксации предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества приборами учета.

Акт о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за отопление

Период предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания заявителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальной услуги.

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, которые обслуживают частные управляющие организации, должны обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, с которой заключен договор на предоставление коммунальных услуг по отоплению.

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, которые обслуживают управляющие организации с долей муниципальной формы собственности и назначенные для управления по результатам открытого конкурса, могут обращаться по телефонам:

МПЖХ г.Иваново

ЖРЭУ № 3 –начальник: 37-17-80

технический отдел: 37-53-89

ЖРЭУ № 13 – начальник: 41-78-10

технический отдел: 37-24-75

ЖРЭУ № 20 – начальник: 32-56-13

технический отдел: 93-42-40

МУП ЖХ № 1:

РЭУ № 1: начальник: 56-24-47

диспетчер: 56-04-90

РЭУ № 2: начальник: 56-05-33

диспетчер: 56-42-13

МУП ЖХ №2

Секретарь - 23-47-08

Ленинский район - 24-05-65

Фрунзенский район 23-43-95

МУП ЖХ № 4:

Участок № 1: 35-18-91

Участок № 2: 37-04-68

ОАО «Муниципальная управляющая компания»:

Управление тел.: 32-51-84

РЭУ № 1: старший диспетчер: 30-45-23

РЭУ № 2: диспетчер: 56-02-06

РЭУ № 3: диспетчер: 30-45-84

РЭУ № 4: диспетчер: 31-19-64

ОАО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 3»

Управление: 93-93-27

Участок № 1: технический отдел: 56-32-67;

Участок № 2: технический отдел: 32-58-70;

Участок № 3: технический отдел: 35-24-99 и 58-85-77

ОАО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 6:

РЭУ№ 1: инженер: 38-34-94;

технический отдел: 30-06-23;

РЭУ № 2: технический отдел: 32-63-74 и 32-77-10;

РЭУ № 3: начальник: 23-34-77 и 23-44-15;

технический отдел: мастер: 89611156761

ООО «ЭКОГАРАНТ»:

диспетчер: 21-01-21

тех. служба: 37-20-32

ООО «Городская управляющая компания»

Телефон : 59-54-30 – технический отдел